Veelgestelde Vragen (FAQs)

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via VISA, Mastercard, American Express en PayPal. Alle transacties zijn beveiligd via onze gecertificeerde betalingspartners.

Hoe weet ik of mijn betaling is ontvangen?

Zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Bewaar deze e-mail tot u uw pakket hebt ontvangen. Als u de e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw spammap. Twijfelt u nog? Neem gerust contact met ons op via support@modevibes.nl voor snelle hulp.

Kan ik mijn factuur- of verzendgegevens wijzigen?

Ja, dat kan zolang uw bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@modevibes.nl om uw gegevens aan te passen.

Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten verzenden (cadeau, vriend, enz.)?

Ja, natuurlijk! U kunt eenvoudig het afleveradres van de ontvanger invoeren tijdens het afrekenen. Er wordt geen factuur of betalingsbewijs in het pakket meegestuurd.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u binnen 24 tot 48 uur een e-mail met een track & trace-nummer. U kunt uw bestelling vervolgens volgen via onze volgpagina.

Wat is de verwerkingstijd voor verzending?

Onze bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen). Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met de verzendgegevens.

Wat zijn jullie verzendkosten en levertijden?

Wij bieden gratis standaard verzending voor alle bestellingen binnen Nederland. De geschatte levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Mode Vibes?

Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen. U kunt contact met ons opnemen via support@modevibes.nl of via ons contactformulier. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.

Contactinformatie